Support

Häufige Fragen

Brauche ich eine Internetverbindung?

Nein. Das Wartungslogbuch, die Erinnerungen, der Dokumententresor und das gesamte Offline-Lexikon für Fehlercodes und Kontrollleuchten funktionieren ganz ohne Empfang. Nur „Einfach erklären“ (KI) und die automatische FIN-Ausfüllung brauchen eine Verbindung, und beide funktionieren ohne sie geordnet weiter.

Ich habe Pro gekündigt – was passiert mit meinen Daten?

Nichts. Dein Logbuch, deine Erinnerungen und Dokumente bleiben genau so, wie sie sind; die App kehrt lediglich zu den Grenzen der kostenlosen Version zurück (ein Fahrzeug, ein gespeichertes Dokument). Es wird nichts gelöscht.

Wie kündige oder stelle ich ein Abonnement wieder her?

Abonnements werden von Apple oder Google abgerechnet, nicht von uns – verwalte, kündige oder stelle sie über deine Apple-ID (Einstellungen → dein Name → Abonnements) oder Google Play (Play Store → Menü → Zahlungen & Abos) wieder her.

Bekomme ich meine Daten zurück, wenn ich mein Handy verliere?

Nur aus deinem eigenen Geräte-Backup (iCloud / Google-Geräte-Backup) – Watabook hat bewusst kein Konto und keine Kopie auf einem Server (siehe unsere Datenschutzerklärung). Ab und zu ein CSV-Backup zu exportieren ist eine gute Gewohnheit.

Ist die KI-Erklärung eine echte Diagnose?

Nein – sie ist eine allgemeine Information, die dir hilft, einen Fehlercode zu verstehen, und nie ein Ersatz für die Prüfung durch eine Werkstatt. Siehe unsere Bedingungen, §6.